半岛彩票:终于有人把“华为财经组织架构”讲清楚了!
2003年,华为建立了全球统一的财务组织,并进行了组织架构、财务流程、财务制度、IT平台的标准化和统一化建设。2007年,华为启动IFS变革项目,该项目持续了8年。2008年,EMT批准区域财经组织方案。同时, 华为从当时在电信行业排名TOP3的友商阿尔卡特朗讯,引进一位财务副总裁,对标学习,重新设立了集团财经组织架构。2011年,企业BG和消费者 BG从运营商BG中脱离出来,相继独立。两个BG相应设立财经BP(业务伙伴)组织。
为了构建与业务相匹配的财经组织,集团财经相应调整了组织架构。总体可以概括为三大支柱模型:COE、BP与SSC。
2013年3月20日,常务董事会明确要求财经组织必须保持独立性,思考如何建设三大支柱模型,明确财经组织的发展方向、职责划分、人员结构、能力布局等。对于财经体系的钢筋混疑土建设,常务董事会要求有清晰的规则,不同的岗位需求应有不同比例的混凝土模型。比如对千中国以外的业务中心的布局,华为一直将重心放在荷兰。2013年后,荷兰承载的欧洲业务逐步分布欧洲不同国家,其他区域的业务逐步转移至中国香港。以此要求为契机,集团财经经过对标和不懈探索,形成了比较完善的组织架构,有力支撑了公司近5年的高速成长,成为业务可信赖的伙伴。
华为的价值创造来源于“以客户需求和技术创新双轮驱动”、做强“基础平台” 、打造“应用平台”和“业务平台”、灵活满足各种场景。“全营一杆枪”就是指华为要构筑自己的万里长城。
一是销售、研发和交付等直接作战部门的压力。华为奉行“以客户为中心”“业务为主导,财经为监督",销售直接面向客户,带来客户需求;研发从产品端解决客户需求,管理全生命周期;交付则要把合格的产品发给客户,调试安装产品至可使用状态,再完成Turnkey( 交钥匙)步骤,让客户'铃包入住",直接使用产品。
华为的要求是,产品可适配各种场景,客户需求可规划产品,把简单留给客户,把复杂留给自己。华为要将基础平台打造成应用平台的强大支持力量,使其吸收人类文明成果,做世界上最适合种“庄稼"的黑土地。
华为致力千研究各种场景化需求,用技术来适配场景。场景既是客户场景,也是作战场景,适配场景要求公司用技术去处理现实的问题。比如珠穆朗玛峰的基站并不需要那么宽的带宽,因为通常登峰的团队只有10人左右。基站使用的非连续性要求产品模块化,可拆卸、可组装,以最大化降低成本。这么做可能牺牲了一部分功能,却获得了另一部分效率。把简单留给客户,把复杂留给自己。场景化就是指公司用人工智能、电子技术、算法来完成复杂的内部问题,把方便留给客户。再比如在低端产品上,公司要领先友商,实现可生产、易交付、免维护、低成本,以规模化采购的低成本和合理的商业模式取胜;而在高端产品上,公司要快速创新,与产业界比技术,比谁跑得更快。
研发、销售到交付这条业务主价值链, 基千一线的各种客户需求场景,对财经组织提出了面对不同客户场景的集成财经解决方案需求。
二是改进内部管理的压力。华为一向对员工要求严格,坚持“深淘滩,低作堰"的商业模式。华为坚持跟自己比、跟标杆比,不断挖掘内部潜力,降低运作成本,提升运营效率。比如华为的管理费用率,每年可实现5%的改进,每年可降低20%的研发成本,这都是刚性指标。这就对财经的预算约束、成本费用、宏观调控等管理能力提出了很高的要求。
华为也面临很多外部的挑战。华为在全球170多个国家和地区开展业务,包括经济发达地区,如西欧;经济落后地区,如非洲西部;介千二者之间者,如东欧、南美;外汇管制国家,如委内瑞拉;汇困国家,如缅甸;战乱国家,如叙利亚……各个国家和地区的环境可谓千差万别。几乎有人的地方,就有华为的业务。此外,没人的地方,也有华为的业务,如北极。有业务的地方, 就有财经支撑的需求。这些遍布全球的错综复杂的外部环境,为华为财经带来了巨大的挑战。
内部的压力,外部的挑战,对标全球巨头、百年竞争对手后的世界级高标准,让财经始终处于追赶与适配中一追赶标杆、 适配业务。
财经建设非一朝一夕可成,不能像销售等作战组织为公司带来的效果一样立竿见影,所以财经被业务主官骂是常态。这一骂,持续了将近20年。这一骂,就是任正非说的“非常落后”账都算不清楚”。
财经知耻而后勇,进行了近20年的变革:1998 年的四个统一,2005年的账务共享中心建设,2007年的IFS变革,2014年的PB&F变革、ITC(集成税务遵从)变革,2018年的IBF变革,等等。财经从“非常落后” 到“比较落后”,从“比较落后”到“比较先进”,最终到“世界一流”。
2018年1月16日,任正非在与财务部分员工座谈会上的讲话中,首次宣布财经已是“世界一流”。
财经在经线管理上已是世界一流,要加强纬线的管理优化。同时,财经应努力夺实底座,让优秀的管理者继续往下沉,到现场去解决问题,在作战中赋能。
财经管理部下一步的变革目标,不是追求世界第一、世界第二的高水平,而是培养对业务作战最实用的财务能力,扎扎实实地打好基础。有了基座,万丈高楼平地起。
财经的经线主要是指纵深的专业能力。财经的专业性体现在以公司视角开展工作。其定位是董事会沟通与决策支撑,提供政策、流程、方的中央平台,高阶投资组合管理,等等。其涉及的流程和业务有经营管理、销售融资、资金、税务、核算与报告。设立的对应组织有经营管理部、销售融资管理部、资金管理部、税务管理部、账务管理部。
经营管理部主要围绕销售收入、净利润、SG&A(销售和管理)费用率、滚动预测数据质量、L5(五级流程)/L6建设完成率等关键指标,提升经营管理的宏观调控能力。2015 年之前,经营管理部被称为“财经管理部”。其定位是公司的驱动器、发动机。主要职责是主导公司三张报表的平衡,通过计划预算核算机制及公司的业务绩效报告和分析,揭示经营风险、问题,促进公司经营指标的达成,支撑并牵引公司实现长期有效增长。经营管理部对年度预算负责,不对具体的财务结果负责。预算要建立基线。基线建设以国家为维度,责任人为国家CFO。预算实行红线管理、弹性管理。预算的核心是配置资源。预算要区分战略资源和战术资源。战略资源是自上而下主动配置的资源,项目层面无须承担相应费用。战术资源是自下而上呼唤的炮火,要对资源进行定价和建立买卖机制。谁呼唤谁承担。经营管理部要“宏观调控",使劳动创造与资本创造的比例为3:1。比如, 让拉车的人比坐车的人收入高,让拉车人在拉车时比不拉车时收入高。
销售融资管理部主要围绕融资销售、融资提款、客户信用( 新增超长期应收账款占收入比 )、内控成熟度、L5/L6 建设完成率等关键指标, 提升公司的融资能力。同时,它要管理银行资源,从集团整体利益去管理和平衡银行资源;利用良好财务状况的机会窗,建立起银行关系管理的主动权。主要职责是通过构建长期稳定的金融资源关系,培育公司的融资能力;积极管理客户风险,促进业务有效增长。
资金管理部主要围绕经营性净现金流、资产负债率、财务成本率、汇困能力、汇兑损失、数据质最综合水平、内控成熟度、内控优化度、L5/L6建设完成率等关键指标,提升资金统筹、计划、运营能力。主要职责是发挥管理职能,管理集团资产负债表及现金流最表;匹配公司战略,通过合理规划资产结构和安全高效的运作,保障资金供给;支撑业务发展,提升资产运营的效率,规避财务风险。
税务管理部主要围绕集团ETR(有效税赋比率)、滚动预测偏差率、全球利润分布目标偏差率、账税拉通覆盖率、海外税务与子公司人员配置、数据质量等关键指标,建立税务能力。主要职责是洞察公司运营中的税务机会和价值,提供有竞争力的税务韶决方案;确保子公司税务安全与合规运营,对公司盈利能力及税务现金流做出贡献。
账务管理部主要围绕收入成本核算成熟度、存货核算成熟度、财报优化项目问题解决率、账税拉通覆盖率、内控成熟度等关键指标,提升核算与报告分析能力。主要职责是支撑公司产业运作,提供端到端账务核算与报告;拉通账务各流程,强化税务核算与外部遵从的职能,支撑公司合规运营;建立共享中心监控组织,发挥账务监控大坝的作用,突破财报优化、财报内控、账税拉通三个重点、难点。同时,账务管理部要实事求是,对国家账务处理的核算方案进行决策,不允许将本地报表做外包处理。如今,账务管理部已将年度报告终稿提前至1月10日完成。
“经线”组织作为公司专业领域的行管组织,负有制定全集团政策、发布文件和制度的责任,要让集团高层的管理思想、理念在本领域内形成可执行、可落地的政策、文件、制度,做化”云” 为“雨"的催化剂,使公司的“云”“雨”“沟”形成完整的生态逻辑。
按:此文原创于2015年1月6日 ,系笔者应邀撰写财经管理部(2015年初改名为经营管理部 )作为“ 经线”组织、集团的发动机、驱动器,所担负的组织价值与责任。文章发表于华为内网,有删改。
财经管理部发起的“我眼中的财经管理部“讨论,让大家进一步了解了财经管理部的组织价值和对个人成长的价值。结合集团CFO在2013年财经战略研讨会上提到的“云、雨、河沟”图,我觉得财经管理部就像是化”云”为“雨”的催化剂;同时,它也是一个统筹全局的大平台,可培养参与者的视野和全局观。而这对个人综合素养的锻造是非常有益的。
“云“除了指公司的管理思想、理念,还指变化。比如合同类型和数晕的变化、商业模式的变化、客户选择的变化、谈判对手的变化、终端销售渠道的变化、互联网世界的变化、长期业务策略实现方式的变化等。“云”有时是虚无的、缭渺的,但更多时候是实实在在的。
“雨”除了指政策、文件、制度,还指业务活动和财务活动。比如战略投入、抢地盘、回报优质客户、资源向一线倾斜、资源定价、积极授权等。“雨” 更多时候是实实在在的,是可滋润大地、灌溉良田的。“雨“水需要“河沟"疏通。
“河沟”则是我们的流程体系,以及支撑流程体系有效运转的授权、IT系统等。“河沟“必须是畅通无阻的,否则“雨“水就会泛滥成灾。
在此基础上,我把财经管理部的组织价值延伸一下化“云”为“雨”,把公司的战略转化成可支撑其达成的具体政策、规则;把战略这片“云“转化成落到地面的“雨”,使“雨“通过流程这一条条“河沟“流向大海。
众所周知,地球表面积为 5.1 亿平方公里,70%以上的面积为海洋面积, 陆地面积仅占29%,约 1.5 亿平方公里,相当于15个中国的面积。也就是说,地球表面主要由水域覆盖。这些水受到太阳光的照射后,就变成了水蒸气。水蒸气在高空遇到冷空气便凝聚成小水滴。这些小水滴都很小,直径通常是0.01~0.02毫米,最大也只有0.2 毫米。它们又小又轻,被空气中的上升气流托在空中。这些小水滴在空中聚成了云。
这些“云"朵,就像我们公司的愿景、战略,在正式落地之前,可能是若隐若现、遥不可及的。那么,“云"朵如何落地变成“雨“水?这些小水滴要想变成雨滴,体积大约要增大100多万倍。这些小水滴是怎样使自己的体积增大100多万倍的?它主要依靠两个手段,一是凝结和凝华增大, 二是依靠云滴的碰撞增大。总之,小水滴要增大体积,提升自我的”重量”。这就如我们在酝酿、制定政策规则的过程中,也要提升自身能力,增加自己综合素质的"含金量”。
如何增大?在雨滴形成的初期,云滴主要依靠不断吸收云体四周的水蒸气来使自己凝结和凝华。如果云体内的水蒸气能源源不断得到供应和补充,使云滴表面经常处于过饱和状态,那么,这种凝结过程将会继续下去,使云滴不断增大,成为雨滴。但有时云体内的水蒸气有限,在同一块云里,水蒸气往往供不应求,这样就不可能使每个云滴都增大为较大的雨滴,有些较小的云滴只好归并到较大的云滴中去。这就是自然界的兼并,商界也是如此。
如果云内出现水滴和冰晶共存的情况,那么这种凝结和凝华增大的过程将大大加快。当云中的云滴增大到一定程度时,由于大云滴的体积和重最不断增加,它们在下降过程中不仅能赶上那些下降速度较慢的小云滴,而且还会”吞并”更多的小云滴,使自己壮大起来。当大云滴越长越大,最后大到空气再也无力承托时,便从云中直落到地面,成为我们常见的雨水。这就是自然界中的云变成雨的过程。
财经管理部就像催化剂,通过不断听取一线的声音,把这些 来自一线的“小雨滴",凝结、凝华成“大雨滴",以及“更大的雨滴';通过发酵、战略对标,形成“雨”一财经政策、规则等, 再落地到流程这一条条“河沟” 里。
比如,公司提出聚焦管道后,我们应如何落实?有什么财经解决方案?对策之一是资源配置对准战略。如何对准?如何规划?如何在主航道与非主航道上配置资源?如何配置区域资源?如何考虑预算?这些问题需要公司在编制预算臼皮书、拟定资源配置规则时,统一拉通考虑。
再比如,公司提出简化管理。这就要解决加大授权的问题。如何授权?如何考虑财务权签?如何让一线责任单元弹性获取资源、简化审批?这些都是财经管理部要解决的问题。在了解公司的战略、政策出台的前因后果、公司重点工作的精髓方面, 拟定这些政策、规则是大有裨益的。从这个意义上说, 财经管理部的责任重大, 需要有一线经验的同事加入。一线这些偏微观、偏执行层面的经验,再辅以偏宏观、偏控制层面的经验,对培养个人点、线、面的全局观和视野是非常有益的。
就是说,平台很重要。有一个经典段子,说的是腾讯有一个老员工,每月收入在扣除基本开销外,剩余收入全部买了公司股票,不看涨跌,坚持了7 年;他生活简朴,只有一辆夏利车,但目前他的资产已过亿。中国远洋也有一个老员工,每月收入在扣除基本开销外,剩余收入也全部买了公司股票,不看涨跌,坚持了6年;他生活简朴,但最终结果是宝马换成了自行车。这就是平台的力晕。事实上,能不能飞起来,更多时候不取决于你是什么,而取决于平台是什么。
不论你是什么,如果你站在风口上,那么总有飞起来的可能。财经管理部就是这么一个对追求成长的人,尤其是对有一线经验的同事非常有益的“风口”。
2010年前后,集团财经在任命一线地区部CFO时,从业务部门抽调了一批干部,让他们转型做CFO。但这么做的实际效果并不是特别理想。因为财经是易入门但难精通的专业。地区部总裁常抱怨:“论业务,你这个CFO没有我懂;论财务,你又不专业。要你这样的CFO何用?” 所以,地区部和代表处的CFO最终还是以财经背景的干部为主。当然,多年下来,也有一些从业务部门过来的CFO成功转型,在财经体系干得如鱼得水,但这部分人的比例比较低。
华为在干部任用的态度上,还是比较开放的。业务与财务的混搭,形成了很多具有钢筋混凝土结构的团队。任正非说:“一线用服工程师懂配置、工程等很多方面,也曾与我们一同爬冰卧雪,为什么不让他们中的一部分人转岗去做项目核算经理呢?如果他们从优秀的核算经理做到预算经理,再做到计划管理,那么最终就是项目CEO。即使他们仅做核算经理,也可以再工作20年。当然,财务人员也可以担任此责。这批有实践经验的人员走向财务,财务专业出身的PFC(项目CFO)要螺旋上来,要在有财务经验的基础上,丰富自己的业务经验。”业务螺旋到财务,财务螺旋到业务,机关螺旋下去,基层螺旋上来,这样的螺旋运动,便形成了一个非常坚固的钢筋混凝土体系。这就是华为倡导的干部”之“字形成长。
任正非认为,华为的经线已经是世界一流,华为要加强财经纬线的能力建设,率先培养出一批财务场景师。场景师不应仅存在于销售领域、技术领域,财务领域也可以有。一个组织的良好运转,既需要“全科医生”,也需要“专科医生”。”专科医生“能帮助组织建设各个财务专业领域,继续沿着原来的方向补齐能力和队伍,这是经度,在垂直方向上打通;“全科医生”是为作战组织提供支撑的BP财务,这是纬度,在平行方向上实现合纵。财经在各个纬度上的能力积累不足,要着重提升这方面能力。
任正非认为,过去30年,财经做出了很大的成绩。财经是公司的底座。这个财经不仅仅是指财务,“经” 是指除了技术方向外的全部经济活动,包括供应链、行政、后勤、物流、基建、研发等。财经体系让华为从财务管理走向名副其实的财经管理:融入项目、融入业务,穷实基础、横纵打通。
所以,华为财经的纬线被定义为面向客户、面向业务、支撑作战的BP。其定位是业务伙伴与价值整合者。主要职责是以作战需求为中心,提供集成解决方案;融控制于业务之中,守住风险底线,发现风险要举手;支撑作战的同时,保持独立性;面向客户需求,构筑从机会到变现的端到端全流程解决方案能力,助力商业成功。
财经的纬线主要是BG和区域。重点是区域。区域是一线的一线。所以,区域财经的专业能力建设格外重要。华为讲的一线经验,主要是指区域经验 ,尤其是海外经验。在华为,没在海外工作3年以上的人,就是没有一线年),其晋升会受到刚性约束。按任正非的判断,财经的各个专业组织的能力已经很强了,就是“经线做到了世界一流”,但各层业务CFO仍需提升综合财经能力。他们是直接面向一线作战的人, 最需要提升财经综合作战的能力,就是"纬线”能力。
提升的主要方式为赋能及实战,即所谓的"训战”。面向区域财经人员的赋能,通常是基于场景化的解决方案。他们不需要知道太多的财经知识点,而是要知道如何将财经的知识点聚合成支撑作战的综合能力。他们是“全科医生"。财经的赋能一般会邀请业务人员参与。财务要懂业务,业务也要懂财务。业务的赋能,也邀请财经人员一起参与。赋能要考试,以考促学。既要懂财务,也要懂业务,是华为对主官的期望,也是对主官的要求。只有将财务技能与业务知识相融合,业务和财务的主官们才能更加有效地行权。
自2018 年起,华为每年将有技术背景的学生全部分配给研发,让他们先进行半年的交付、制造实习,再做三年的研发,有成功经验后,再将他们分流去各个业务口。他们中的一些人甚至会进入集团财经做项目财务(最小经营单元的CFO)。
其实,笔者常驻雅加达时,身边就有不少项目财务是由研发转型的。这些有技术、业务背景的年轻人持续学习,是完全有可能成为合格的CFO的。
财经的"纬线”涉及的流程和业务有计划预算预测、资本运作财经、产品线财经、客户及销售财经、合同交付财经。财经应面向客户、面向业务,以端到端视角支撑业务作战。同时,财经应设立对应的组织:XXBG财经管理部(含作战的主 BG 和服务BG )、区域财经管理部。
区域财经管理部是"纬线 年,集团取消了区域财经管理部, 但一线各地区部、代表处的财经力量仍然非常强大。区域财经组织作为片联/BG/系统部的业务伙伴与价值整合者,应确保达成面向客户的经营目标,实现持续有效增长和安全稳健运营。区域财经围绕区域贡献利润率、区域经营性净现金流、运营资产占用率、销管费用率、滚动预测偏差率、内控成熟度、L5/L6 建设完成率、关键人员 到位率等关键指标,提升区域财经的综合作战能力。由于项目位于区域, 因此区域财经作为项目经营的行业管理部门,应承担项目端到端的财务管理责任。其他财经领域的业务由区域财经管理部承担平台责任,由COE组织(经线组织)承担赋能责任。
自2014年起,集团财经建立了良性、适度的问责机制,促进地区部CFO、代表处CFO行权决策。这也倒逼了财经“纬线” 能力的提升。BG/SBG财经管理组织作为BG/SBG的业务伙伴,协助 BG/SBG的CEO完成业务经营效益和绩效管理,与业务主官共同负责经营目标的达成。
基于任正非的著名论断"核算是战争指挥权”,华为的账务与资金、审计是实行中央集权管理制度的。所谓集权管理,就是集中做账、垂直管理、保持独立性。
怎么才是“保持独立性”? ”不为客户负责,不为业务负责,不为领导负责,只 为真实性负责” 就是答案,它也是账务的口号。华为希望账务担起“大坝"的责任,对业务行为发挥应有的监督和制衡作用。账务不仅有服务功能, 还有监控责任,能做到监控重于服务、监控融于服务。账务应保证数据真实、可靠,跟所有业务管理组织脱钩;坚定不移地推行流程管理,坚持在流程中实行全面监控,敢于揭露问题并推动改进。
继1998年毕马威助华为实施了“四统一”项目之后,2005年,华为在全球建立了5个共享中心。其中,全球集中支付中心在深圳落成,提升了账务的运作效率与监控质量,保障了海外业务在迅速扩张中获得核算支撑。
截至2019年10月,华为在全球有7个账务共享中心:成都共享中心,负责中国地区部和北美地区的账务核算;深圳共享中心,负责中东地区部和独联体国家的账务核算;马来西亚共享中心,负责南太地区部和日本代表处(含韩国)的账务核算;罗马尼亚共享中心,负责西欧地区部和东北欧地区部的账务核算;毛里求斯共享中心,负责南部非洲地区部和北部非洲地区部的账务核算;阿根廷共享中心,负责美洲地区的账务核算;还有一个巴西共享中心,负责巴西代表处的账务核算。华为建设这些账务共享中心并不是为了降低成本,而是为了保持独立性,实现监控重于服务、垂直管理。
账务共享中心实现了全球垂直管理,有标准化制度、流程、系统,能提供及时、准确、高效、专业的账务核算,也能真实、完整地反映财务状况和经营成果,最终支撑决策。此外,账务共享中心还负责外部审计,确保法律遵从。账务共享中心就像一道坚固的大坝,把相似的业务放到一个地方高效处理,既可以起到监督、控制的作用,又能节约成本,提供更好的服务。从制度设计来说,账务共享中心直接受机关管理,没有自己的"",这也是它能够保持独立、呈现相对真实数据的原因。
事实上,华为不仅建立了账务共享中心,还建立了人力资源共享中心。除了前面提到的经线、纬线,集团财经还有人力资源部和质量运营部等支撑部门。集团财经人力资源部是集团财经AT会议的组织部门,对财经体系的千部、人员队伍、能力建设进行统筹考虑;围绕核心人才离职率、核心干部配备率等指标,发挥人才的专业价值;对COE组织的员工展开无记名调查,发现组织氛围中存在的问题,并在HR SP中进行讨论。作为集团财经的业务战略伙伴,人力资源部应准确理解业务战略需求,从业务战略出发诊断现状和识别问题,形成业务导向的HR综合解决方案;遵循公司HR领域既定的政策与制度要求,运行相应HR流程,落实减人增效、达成组织的高绩效,支撑集团财经业务的成功。
集团财经质量运营部是集团财经ST的组织部门,是支撑集团财经的管事机构。它通过支撑集团财经战略规划、业务计划和变革规划的制定和实施,以及日常的业务运营管理,来确保集团财经战略实施和业务目标的达成。